Termos e Condições

1. Definições

• "Marola" ou "nós" — a pousada Marola, Rua Guarani, 74, Itaguá, Ubatuba – SP, 11680-000
• "Hóspede" ou "você" — a pessoa física que realiza uma reserva ou utiliza os serviços da Marola
• "Estadia" — o período de hospedagem contratado
• "Reserva" — o acordo entre a Marola e o Hóspede para disponibilizar acomodação em data específica
• "Site" — o endereço eletrônico marolaz.blog

2. Aceitação dos termos

Ao realizar uma reserva na Marola — por telefone, e-mail ou formulário do site — você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições.

O responsável pela reserva deve ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar. Ao reservar para um grupo, o responsável assume as obrigações destes termos em nome de todos os hóspedes.

3. Descrição dos serviços

A Marola oferece três modalidades de hospedagem em Itaguá, Ubatuba – SP:

• Cove Single Night — quarto para até 2 pessoas, com café da manhã e toalhas de praia (R$ 640/noite)
• Low-Tide Weekend — fim de semana (2 noites) com café da manhã, jantar de frutos do mar e uso de kayaks (R$ 1.640)
• Cove House Reservation — pousada completa para até 16 pessoas, com cardápio organizado e uso exclusivo do espaço (R$ 3.510/fim de semana)

A disponibilidade dos serviços está sujeita a datas e capacidade. A Marola opera exclusivamente no endereço acima e não oferece serviços de transporte ou atividades externas.

4. Reservas

Uma reserva é considerada confirmada após:

1. O contato inicial (formulário, telefone ou e-mail)
2. A confirmação de disponibilidade pela Marola
3. O pagamento do sinal conforme combinado

A Marola se reserva o direito de recusar reservas que não atendam aos requisitos de capacidade ou às políticas da pousada.

5. Responsabilidades do hóspede

Ao se hospedar na Marola, você se compromete a:

• Tratar o espaço e os móveis com cuidado
• Respeitar o silêncio após as 23h
• Não trazer animais sem autorização prévia
• Informar com antecedência restrições alimentares relevantes
• Não utilizar o espaço para fins comerciais ou eventos sem consentimento da Marola
• Deixar o espaço nas condições em que foi encontrado

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site marolaz.blog — textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da Marola ou de seus licenciantes. O uso para fins pessoais e informativos é permitido. Reprodução comercial sem autorização é proibida.

7. Pagamentos e cancelamentos

Formas de pagamento aceitas: Pix, transferência bancária e cartões de crédito (em até 6x sem juros).

Sinal: um percentual do valor total será solicitado para confirmar a reserva. O valor e o prazo serão informados no momento da confirmação.

Política de cancelamento:

• Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral do sinal pago
• Cancelamento entre 3 e 7 dias: crédito para nova reserva dentro de 6 meses
• Cancelamento com menos de 3 dias: o sinal não será reembolsado

Em casos de força maior devidamente comprovados, a Marola avalia soluções caso a caso.

8. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h
• Check-out: até as 11h
• Horários alternativos podem ser solicitados com antecedência, sujeitos à disponibilidade
• A guarda de bagagem pode ser organizada sem custo adicional

9. Isenções e limitações

Os serviços são prestados conforme disponíveis. A Marola não se responsabiliza por:

• Condições climáticas que afetem atividades ao ar livre
• Danos causados por mau uso do espaço ou dos equipamentos pelo hóspede
• Objetos pessoais deixados nas dependências da pousada
• Serviços de terceiros indicados pela equipe (restaurantes, passeios, transportes)

10. Danos ao patrimônio

Danos causados a móveis, equipamentos ou estrutura da pousada por hóspedes serão cobrados com base no custo de reparo ou reposição. A Marola registrará e comunicará ao hóspede dentro de 48 horas após o check-out.

11. Indenização

O hóspede concorda em indenizar a Marola por perdas, danos ou despesas legais decorrentes do descumprimento destes termos ou do uso inadequado das instalações.

12. Rescisão

A Marola pode cancelar uma reserva a qualquer momento por motivo justificado (ex.: força maior, comportamento inadequado do hóspede). Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, exceto em casos de comportamento inadequado comprovado.

13. Resolução de disputas e lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro.

Em caso de divergência, as partes buscam resolver amigavelmente em primeiro lugar. Caso não seja possível, o foro competente é o da Comarca de Ubatuba – SP.

14. Disposições gerais

• Este documento constitui o acordo integral entre as partes sobre hospedagem na Marola
• A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais
• A tolerância da Marola com algum descumprimento não implica renúncia ao direito
• Comunicações formais devem ser enviadas para [email protected]

15. Alterações nestes termos

A Marola pode revisar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (para reservas ativas) e publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso contínuo dos serviços após alterações implica concordância com os novos termos.